Năm 2010, tổng doanh thu của đơn vị đạt 101% so với kế hoạch, tăng 12,7% so với năm 2009, phát triển thuê bao viễn thông đạt 115% so với kế hoạch được giao, nộp ngân sách Nhà nước ước đạt 30,1 tỷ đồng, tăng 7% so với năm 2009…
Với tinh thần quyết tâm cao, nỗ lực bằng nhiều giải pháp tích cực, thời gian qua, VNPT Thừa Thiên - Huế đã tập trung hiện đại hóa mạng lưới viễn thông, mở rộng năng lực mạng ngoại vi, hệ thống chuyển mạch, tập trung phát triển hệ thống cáp quang đến tận các tổng đài vệ tinh để nâng cao chất lượng và phát triển dịch vụ mới. Nâng cấp, hiện đại hóa cơ sở hạ tầng viễn thông - CNTT, nâng cao chất lượng phục vụ đem đến cho khách hàng những sản phẩm - dịch vụ chất lượng, đa dạng như điện thoại cố định có dây và không dây, Internet tốc độ cao ADSL, Internet cáp quang FTTx, thuê kênh riêng, điện thoại di động Vinaphone, truyền hình Internet IPTV và nhiều dịch vụ gia tăng khác... Điện thoại, Internet đã được đưa về 100% UBND, trạm y tế phường xã, các trường tiểu học, các đồn Biên phòng.
Đơn vị cũng đã hoàn thành công tác triển khai mạng truyền số liệu chuyên dùng phục vụ Tỉnh ủy, UBND tỉnh TT-Huế, các cơ quan ban ngành nhằm đảm bảo thông tin liên lạc cho sự chỉ đạo điều hành của lãnh đạo các cấp, thông tin liên lạc phục vụ phòng chống bão lụt và tìm kiếm cứu nạn. Việc hỗ trợ và tài trợ các Lễ hội lớn của địa phương như Lễ hội Festival Huế 2010, Lễ hội Huyền Trân Công Chúa… cũng được đơn vị quan tâm thực hiện.
Để đạt được những kết qủa này, ngay từ đầu năm 2010, Lãnh đạo VNPT TT-Huế đã xác định các nhiệm vụ trọng tâm. hứ nhất là đổi mới công tác quản lý: nhanh chóng thực hiện đề án đổi mới tổ chức và hoạt động theo chỉ đạo của Tập đoàn, xây dựng phong cách kinh doanh mới phù hợp với quan hệ sản xuất kinh doanh mới và nâng cao hiệu quả đầu tư thông qua giải pháp dùng chung cơ sở hạ tầng và phối hợp kinh doanh giữa các đơn vị. Xây dựng hoàn thiện quy chế phân phối thu nhập, tiền lương, xóa bỏ tính bình quân chủ nghĩa trong phân phối thu nhập nhằm mục đích ổn định phát triển nguồn nhân lực có trình độ và khuyến khích người lao động hoàn thành tốt công việc;
Thứ hai, tiếp tục xây dựng mạng lưới, phát triển dịch vụ: Triển khai đồng bộ các dịch vụ di động trả trước và trả sau, dịch vụ băng rộng, dịch vụ giá trị gia tăng và các dịch vụ điện thoại cố định có dây và không dây; Đẩy mạnh sản xuất kinh doanh và chăm sóc khách hàng; kế hoạch phát triển các dịch vụ phù hợp. Nghiên cứu phân khúc, tiếp cận thị trường và các doanh nghiệp khác từ đó xác định thời lượng, thời điểm phát triển, khuyến mãi từng dịch vụ phù hợp trong năm. Ban hành nhiều chính sách ưu đãi về dịch vụ và giá cước nhằm giữ và phát triển khách hàng tiềm năng, khách hàng có lợi nhuận cao trên địa bàn. Chăm sóc các khách hàng lớn, khách hàng đặc biệt... Chăm sóc khách hàng và bán hàng lưu động nhằm cung cấp dịch vụ đến các vùng sâu vùng xa trên địa bàn tỉnh TT-Huế. Tổ chức nhiều hoạt động quảng cáo, khuyến mãi “Ngày vàng VNPT”, xây dựng chương trình “Gia đình VNPT”... cho các khách hàng sử dụng 100% các dịch vụ do VNPT TT-Huế cung cấp. Hoàn thiện nâng cao chất lượng mạng lưới, chất lượng dịch vụ và nâng cấp hệ thống các điểm bán hàng, giao dịch tại các khu vực huyện thị.
Thứ 3, đơn vị quan tâm đến công tác quản lý đầu tư xây dựng theo cách thực hành tiết kiệm, đảm bảo chi phí hợp lý và hiệu quả, quyết toán dứt điểm các dự án nhằm đảm bảo khả năng tài chính cho hoạt động SXKD. Đào tạo đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ cho CBCNV. Đặc biệt là đào tạo CBCNV trong các lĩnh vực quảng cáo tiếp thị, quan hệ công chúng để chiếm lĩnh thị trường trong tình hình cạnh tranh hiện nay. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu khoa học kỹ thuật sáng tạo, ứng dụng khoa học công nghệ đặc biệt là tin học vào SXKD để nâng cao hiệu quả lao động.
Tiếp bước thành quả của năm 2010, VNPT Thừa Thiên - Huế phấn đấu thực hiện thắng lợi các mục tiêu nhiệm vụ năm 2011, trong đó doanh thu phát sinh tăng 225% so với 2010, phát triển thuê bao hoàn thành 100%, lợi nhuận tăng từ 5% trở lên và nộp ngân sách tăng tối thiểu 7% so với 2010, thu nhập bình quân tăng tối thiểu 10% và tiếp tục mở rộng phát triển thị phần các sản phẩm dịch vụ trên phạm vi toàn tỉnh.
T. Hà