Ghi nhận những ý kiến góp ý từ khách hàng đối với công tác chăm sóc khách hàng, đặc biệt là các thuê bao trả sau, Vinaphone đã có ngay “động thái” mới nhận dịp đón xuân với chương trình “Chúc Tết Canh Dần”. Chương trình đã bắt đầu triển khai từ ngày.
Theo đó, từ tháng 4 - 9/2009, với mức cước sử dụng trung bình từ 500.000 đồng đến 1.000.000 đồng, khách hàng sẽ được tặng một Giỏ quà Tết có giá trị từ 300.000 đồng - 500.000đồng bao gồm tặng phẩm, bưu thiệp chúc Tết và các ấn phẩm hướng dẫn sử dụng các dịch vụ mạng Vinaphone.
Với lời chúc “Năm mới, Vinaphone kính chúc Quý khách An Khang Thịnh Vượng”, những thuê bao trả sau có mức cước sử dụng dịch vụ trong tháng 2/2010 từ 100.000 đồng đến dưới 500.000 đồng sẽ được tặng 50.000 đồng giảm trừ vào hóa đơn cước tháng 2/2010.