Theo đó, trong 3 ngày từ ngày 25 - 27/6/2009, Vinaphone thực hiện khuyến mại đặc biệt cho toàn bộ thuê bao đang hoạt động: thuê bao trả trước khi nạp thẻ sẽ được tặng đến 130% giá trị thẻ nạp, và toàn bộ thuê bao trả sau của Vinaphone sẽ được miễn phí toàn bộ tin nhắn SMS trong nước trong 3 ngày này.

Vinaphone là một trong những mạng di động chăm sóc khách hàng tốt nhất hiện nay với hơn 1.500 nhân viên Call – Centre luôn thường trực 24/24 để đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng về dịch vụ và giá cước. Bên cạnh đó, chương trình chăm sóc khách hàng trung thành Care Plus cũng được hàng triệu khách hàng hưởng ứng gia nhập. Hàng tỷ đồng tiền cước và các quà tặng khác được tặng và chia sẻ với thành viên của chương trình thông qua cơ chế tích lũy điểm thưởng dựa trên mức độ sử dụng dịch vụ của khách hàng. Ngày 5/6 vừa qua, Vinaphone cũng đã công bố chương trình giảm cước lớn nhất với mức giảm trung bình lên đến 21%. Đặc biệt, với gói cước Talk24 của Vinaphone, khách hàng còn được giảm đến 70% cước cuộc gọi đến các thuê bao thân thiết khác.

Chính thức cung cấp dịch vụ từ 26/06/1996, trải qua 13 năm phát triển với gần 2.000 CBCNV, Vinaphone hiện là một trong những mạng di động hàng đầu Việt Nam về quy mô, vùng phủ sóng và dịch vụ chuyển vùng quốc tế. Năm 1999, Vinaphone là mạng đầu tiên phủ sóng trên 100% các tỉnh, thành phố, đến tháng 6 năm 2006, Vinaphone lại một lần nữa là mạng di động đầu tiên thực hiện phủ sóng 100% số huyện trên địa bàn cả nước kể cả các huyện miền núi, hải đảo, vùng sâu, vùng xa.

Trong những năm qua, Vinaphone đã ký kết hợp đồng với các nhà cung cấp sản phẩm thiết bị mạng hàng đầu thế giới như Motorola, Ericsson, Nokia Siemens, Huawei… và đầu tư hàng nghìn tỷ đồng để nâng cấp, mở rộng dung lượng mạng trên cả nước, đồng thời xây dựng và lắp đặt thêm hàng nghìn trạm BTS. Năm 2009, dự kiến tổng số trạm BTS của Vinaphone sẽ đạt 10.000 trạm trên cả nước.

T.T