Trước cuộc cạnh tranh về giá cước diễn ra ngày càng quyết liệt, hầu hết các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ VT-CNTT trên thị trường đều hướng đến việc đẩy mạnh phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng viễn thông. Trong bối cảnh đó, năm 2009, Công ty VASC đã nỗ lực nghiên cứu, sáng tạo các dịch vụ mới, tìm tòi khai thác thị trường và tạo được sự bứt phá về các dịch vụ giá trị gia tăng.
Kết quả rõ nét nhất là tổng doanh thu của VASC năm 2009 tăng gấp đôi so với năm 2008 (221%) và bằng 240% kế hoạch được giao. Đặc biệt, thành công lớn nổi bật của VASC trong năm 2009 là việc triển khai thành công dịch vụ truyền hình MyTV vào tháng 9/2009. IPTV là một công nghệ mới không chỉ ở Việt Nam mà trên thế giới cũng chỉ có ít quốc gia triển khai thành công. Vì vậy, việc đào tạo một đội ngũ chuyên gia đủ trình độ tiếp cận công nghệ này cũng như việc đưa MyTV vào kinh doanh sớm hơn so với dự định 4 tháng và nhanh chóng mở rộng quy mô dự án từ 6 lên 63 tỉnh, thành trên toàn quốc là những nỗ lực rất “đáng nể” của VASC.
Năm 2009 cũng là năm VASC có được sự bứt phá về các dịch vụ giá trị gia tăng (VAS). Doanh thu mà các dịch vụ này mang lại chiếm tỷ trọng lớn trong tổng doanh thu năm 2009 của VASC. Trong năm, VASC đã xây dựng và triển khai thành công nhiều dịch vụ mới, trong đó 2 dịch vụ chiến lược là: dịch vụ xem truyền hình qua điện thoại di động Mobile TV với doanh thu khách hàng ước đạt trên 2 tỷ đồng/tháng, website giải trí trực tuyến cho khách hàng MegaFun với doanh thu phát sinh tính đến hết năm 2009 là hơn 20 tỷ đồng… Bên cạnh đó, các dịch vụ được VASC “khai sinh” trong năm 2008 tiếp tục được đẩy mạnh và tạo được uy tín trên thị trường: Doanh thu khách hàng năm 2009 của dịch vụ 2Friends đạt 26 tỷ đồng, Infoplus đạt 12 tỷ đồng, Push mail đạt 2 tỷ đồng…
Cùng với việc chú trọng phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng, VASC tiếp tục đẩy mạnh hệ thống các dịch vụ CNTT. Đáng chú ý nhất là Hệ thống phần mềm toà soạn điện tử VCKM của VASC đã tạo được thương hiệu riêng và được đánh giá cao trên thị trường phần mềm quản trị nội dung tại Việt Nam. Ngoài ra, không thể không kể đến dịch vụ VoIP do VASC triển khai cung cấp với doanh thu mang lại năm 2009 là trên 80 tỷ đồng và được kỳ vọng sẽ trở thành dịch vụ mũi nhọn trong năm 2010 với số lượng doanh thu tăng gấp ba lần.
Là môt trong những đơn vị thực hiện công tác truyền thông cho Tập đoàn và các đơn vị thuộc Tập đoàn, năm 2009, VASC đã góp phần xây dựng, củng cố hình ảnh VNPT với khách hàng, đối tác trong và ngoài nước cũng như cung cấp dịch vụ truyền thông trong xã hội với nhiều kết quả tích cực. Năm 2010, VASC xây dựng định hướng phát triển trở thành một trong những công ty đứng trong top 10 các công ty làm truyền thông trong cả nước với mức tăng trưởng doanh thu trung bình mỗi năm là 200%.
Bên cạnh những thành công bước đầu, VASC vẫn còn những hạn chế còn tồn tại, đó là: Cơ chế còn bất cập chưa phù hợp với thực tế phát triển dịch vụ; nguồn vốn đầu tư để triển khai mô hình dịch vụ trên quy mô lớn còn thiếu; nguồn nhân lực mỏng… Tuy vậy, VASC cũng nhận định, sự phát triển của nền kinh tế sẽ mở ra thị trường tiềm năng cho các dịch vụ giá trị gia tăng, dịch vụ nội dung. Đây là cơ hội để VASC tận dụng và “đón đầu” công nghệ dịch vụ, rút ngắn tiến độ, tạo những bước đột phá để đưa các dịch vụ mới, hấp dẫn hơn ra thị trường trong thời gian tới. Với nhận định này, năm 2010, VASC xây dựng mục tiêu tăng ít nhất gấp đôi các chỉ tiêu so với năm 2009. Trong đó, tổng doanh thu phấn đấu đạt 520,5% so với kế hoạch giao và bằng 216% so với năm 2009, dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng di động đạt 200% kế hoạch giao, các dịch vụ trên Internet bằng 370% kế hoạch so với năm 2009… Cùng với những chỉ tiêu tăng trưởng, VASC cũng xây dựng các nhiệm vụ trọng tâm trong năm 2010 gồm: đẩy mạnh hợp tác với các đơn vị trong Tập đoàn để khai thác tối đa lợi thế về hạ tầng mạng băng thông rộng và kênh bán hàng; mở rộng hợp tác trong và ngoài nước để mở rộng nguồn cung cấp nội dung; nhanh chóng phát triển các dịch vụ có tính tương tác cao trên hệ thống… Đặc biệt, năm 2010, VASC xác định chiến lược phát triển trên cơ sở hội tụ giữa MyTV, MobileTV và MegaFun nhằm triển khai hệ thống các dịch vụ nội dung đồng bộ và tương tác giữa mọi thiết bị đầu cuối. Riêng với MyTV, xác định đây là dịch vụ chiến lược trong hiện tại và tương lai, VASC sẽ tiếp tục mở rộng hệ thống, tăng số lượng kênh, số lượng dịch vụ với quyết tâm đưa MyTV trở thành dịch vụ có uy tín, mang đậm thương hiệu VNPT.
Với những định hướng phát triển đầy quyết tâm và táo bạo, năm 2010 được VASC xác định là năm đột phá, trong đó các dịch vụ giá trị gia tăng làm nền tảng cho giai đoạn 2010-2015 và tầm nhìn đến năm 2020, góp phần đưa VNPT trở thành Tập đoàn dẫn đầu về số lượng và chất lượng các dịch vụ giá trị gia tăng, chuyển mạnh sang lĩnh vực kinh doanh truyền thông, truyền thông đa phương tiện và nội dung số.