Thực hiện Quyết định số 487 và 451/QĐ-VNPT-KHCN của Tổng Giám đốc, ngày 5/3/2010, Hội đồng KHCN Tập đoàn đã tổ chức họp, nghiệm thu và đánh giá kết quả, khả năng ứng dụng của 2 đề tài KHCN cấp Tập đoàn do VNPT Hải Phòng và VNPT Hà Nội thực hiện.
Đề tài: “Xây dựng giải pháp hỗ trợ khách hàng MegaVNN nhằm tăng hiệu quả kinh doanh dịch vụ Internet của VNPT” của VNPT Hải Phòng có mục tiêu mở rộng thị phần, phát triển thuê bao băng rộng ADSL và tìm các biện pháp tăng doanh thu bình quân mỗi thuê bao băng rộng trên địa bàn tỉnh. Đơn vị đã nghiên cứu đề xuất giải pháp hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ Mega VNN thông qua xây dựng bộ “cẩm nang” công cụ tự động cập nhật vào “Favorite” của máy tính khách hàng các địa chỉ website mà khách hàng có thể cài đặt có lựa chọn, góp phần giúp khách hàng sử dụng Internet hiệu quả nhất, góp phần làm tăng doanh thu, sản lượng dịch vụ Mega VNN cũng như tạo sự gắn kết giữa nhà cung cấp và khách hàng. Hội đồng đã thống nhất đề nghị VNPT Hải phòng hoàn thiện sản phẩm và hồ sơ tài liệu để triển khai ứng dụng trên diện rộng, phối hợp với Công ty VDC thực hiện việc chuyển giao kết quả ứng dụng, đồng thời nhất trí để đơn vị hoàn thiện hồ sơ đăng ký tham dự xét giải thưởng Sáng tạo KHCN Việt Nam 2010.
Đề tài: “Nghiên cứu và phát triển phần mềm tính cước cuộc gọi thống nhất cho các nguồn số liệu cuộc gọi tại Viễn thông tỉnh/thành phố, ứng dụng vào việc chuẩn hóa và cải tiến hệ thống tính cước của Viễn thông Hà Nội” của VNPT Hà Nội. Hiện nay trên địa bàn Hà Nội và Hà Tây cũ nói riêng cũng như tại các VNPT tỉnh/thành nói chung đang khai thác đồng thời một số chủng loại tổng đài khác nhau, mỗi loại tổng đài lại có một phương thức tính cước, khuôn dạng bản tin cước khác nhau. Do đó để thống nhất về nghiệp vụ tính cước cuộc gọi từ các nguồn số liệu khác nhau, rút ngắn được thời gian xử lý cước hàng tháng của VNPT Hà Nội, nhóm chủ trì đề tài đã nghiên cứu xây dựng được Module tính cước cuộc gọi có khả năng khai báo nhanh, ngôn ngữ thân thiện, đáp ứng được yêu cầu đa dạng của khách hàng, có khả năng mở rộng được cho các họ tổng đài, hoặc với các tỉnh thành khác và rút ngắn được thới gian tính cước toàn trình từ 7-8 ngày xuống còn 2-3 ngày. Kết quả đề tài đã được áp dụng vào thực tiễn mang lại hiệu quả cao phục vụ tốt cho điều hành sản xuất kinh doanh của VNPT Hà Nội. Hội đồng đã thống nhất đề nghị đơn vị chuyển giao kết quả nghiên cứu cho trung tâm CDit tiếp tục bổ sung, hoàn thiện thành sản phẩm tính cước hỗ trợ các VNPT tỉnh thành có nhu cầu áp dụng.
PV