GIỚI THIỆU CHUNG

1. Cuộc gọi VoLTE là gì?

VoLTE là tên viết tắt của Voice Over LTE hay còn có các tên gọi khác như HD Call, Voice HD… là dịch vụ thoại chất lượng cao của mạng di động VinaPhone. Các cuộc gọi tiêu chuẩn (Standard Call) trước đây chỉ sử dụng dải tần âm thanh hẹp (narow band) ở mức 300Hz - 3.4kHz. Song với VoLTE, dải tần âm thanh mở rộng (wide band) lên đến 50Hz - 7kHz, nâng tầm cuộc gọi lên độ phân giải cao (HD Voice Call). Băng tần của VoLTE không chỉ lớn gấp đôi những cuộc gọi xưa cũ, mà còn gần gũi hơn với dải tần 80 Hz - 14K Hz của giọng nói con người (Human Voice). Cuộc gọi VoLTE bắt được cả âm cao, âm trầm, lẫn âm sắc của người nói. Cuộc trò chuyện qua chiếc smartphone nghe to, rõ, trong trẻo và tự nhiên hơn, như thể người ở đầu dây bên kia đang ngồi ngay bên cạnh bạn.

2. Cuộc gọi chất lượng cao VoLTE có gì khác biệt?

2.1 Khử tạp âm, tiếng ồn tại môi trường thực hiện cuộc gọi

- Dịch vụ thoại VoLTE với dải tần rộng gấp đôi còn giúp lọc tạp âm và giảm nhiễu ồn. Hầu hết người dùng cho biết, những cuộc gọi gấp gáp khi đang lái xe máy trên đường, gọi cho bạn bè ở chốn đông người, đàm thoại giữa trời mưa, nơi công trường ồn ào hay bên bờ biển rì rào sóng vỗ... đều không nghe thấy tiếng ồn nền xung quanh.

- Đặc biệt, VoLTE khử tiếng vang rất tốt. Nếu bạn từng khó chịu bởi những cuộc gọi vọng tiếng, nhại âm, giọng nói dội lại bất thường..., thì với VoLTE, điều này hầu như không xảy ra.

2.2 Thời gian kết nối cuộc gọi nhanh

- Các cuộc gọi trước đây dùng giải pháp CS Fallback và chỉ hoạt động trên nền tảng mạng 2G/ mạng 3G. Dù bạn đang dùng simcard 4G truy cập Data, khi bấm nút gọi đi hoặc nhận cuộc gọi đến, cột sóng 4G trên điện thoại sẽ tự động chuyển về 2G/3G để thực hiện cuộc gọi.

- Với cuộc gọi VoLTE, khi thao tác gọi đi. gọi đến điện thoại vẫn sử dụng mạng 4G. Dịch vụ VoLTE khai thác lợi thế tốc độ cao vượt trội của mạng 4G, độ trễ truyền dữ liệu (Ping) qua mạng 4G chỉ 10-25ms, ít hơn nhiều lần so với mức 100ms của mạng 3G. Vì vậy, thời gian kết nối cuộc gọi VoLTE chỉ mất 2,7s, thay vì 6s như trước đây.

2.3 Tiết kiệm pin

- VoLTE khai thác lợi thế tốc độ cao của mạng 4G, tiết kiệm tài nguyên pin hơn các cuộc gọi trên nền tảng 2G/3G cũ. Trước đây, Nokia Smart Labs từng đánh giá hiệu năng của dịch vụ thoại này, và nhận thấy VoLTE ngốn ít pin hơn 30-50% so với các cuộc gọi VoIP (Thoại qua IP) thông thường. Dịch vụ VoLTE của nhà mạng không chỉ đảm bảo được độ ổn định, mà còn giúp điện thoại tiết kiệm pin nhiều hơn thế nữa.

HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ

1. Cước phí

- Cước phí đăng ký dịch vụ VoLTE: Miễn phí.

- Cước phí sử dụng dịch vụ VoLTE: Áp dụng theo cước phí cuộc gọi thông thường của Khách hàng đang sử dụng.

- Cước phí data data phát sinh khi thực hiện cuộc gọi VoLTE: Miễn phí (Do cuộc gọi VoLTE thực hiện trên nền Data và sử dụng tài nguyên Data để thực hiện cuộc gọi).

2. Điều kiện sử dụng

- Thuê bao sử dụng simcard 4G.

- Thuê bao có đăng ký dịch vụ Data.

- Hoạt động ở vùng phủ sóng 4G.

- Sử dụng điện thoại có hỗ trợ VoLTE mạng VinaPhone và đã cập nhật phiên bản phần mềm mới nhất. Lưu ý: iPhone hỗ trợ VoLTE từ iPhone 6s trở lên và phiên bản IOS hỗ trợ từ IOS 14.5 trở lên.

- Đã bật tính năng VoLTE trên điện thoại.

3. Đăng ký/Hủy đăng ký

- Để thuận tiện cho khách hàng, VinaPhone sẽ chủ động thực hiện rà quét thuê bao đủ điều kiện sử dụng dịch vụ và khai báo, mở dịch vụ đồng thời nhắn tin thông báo cho khách hàng.

- Trường hợp khách hàng không muốn sử dụng dịch vụ có 02 cách:

+ Cách 1: Tắt tính năng Volte trên điện thoại.

+ Cách 2: Soạn tin Huy hdcall gửi 888.

DANH SÁCH THIẾT BỊ HỖ TRỢ

STT DÒNG MÁY Tên thương mại Model VoLTE
1 iPhone iPhone XS Max A1921 X
2 iPhone iPhone XS Max A2101 X
3 iPhone iPhone XS Max A2102 X
4 iPhone iPhone XS Max A2103 X
5 iPhone iPhone XS Max A2104 X
6 iPhone iPhone XS A1920 X
7 iPhone iPhone XS A2097 X
8 iPhone iPhone XS A2098 X
9 iPhone iPhone XS A2099 X
10 iPhone iPhone XS A2100 X
11 iPhone iPhone XR A2105 X
12 iPhone iPhone XR A2108 X
13 iPhone iPhone XR A1984 X
14 iPhone iPhone XR A2105 X
15 iPhone iPhone XR A2106 X
16 iPhone iPhone XR A2107 X
17 iPhone iPhone XR A2108 X
18 iPhone iPhone X A1865 X
19 iPhone iPhone X A1901 X
20 iPhone iPhone X A1902 X
21 iPhone iPhone SE A2275 X
22 iPhone iPhone SE A2296 X
23 iPhone iPhone SE A2298 X
24 iPhone iPhone SE A2297 X
25 iPhone iPhone SE A1723 X
26 iPhone iPhone SE A1662 X
27 iPhone iPhone SE A1724 X
28 iPhone iPhone 8 Plus A1864 X
29 iPhone iPhone 8 Plus A1897 X
30 iPhone iPhone 8 Plus A1898 X
31 iPhone iPhone 8 A1905 X
32 iPhone iPhone 8 A1906 X
33 iPhone iPhone 8 A1863 X
34 iPhone iPhone 8 A1863 X
35 iPhone iPhone 8 A1905 X
36 iPhone iPhone 7 Plus A1661 X
37 iPhone iPhone 7 Plus A1784 X
38 iPhone iPhone 7 Plus A1785 X
39 iPhone iPhone 7 A1778 X
40 iPhone iPhone 7 A1779 X
41 iPhone iPhone 7 A1660 X
42 iPhone iPhone 6S Plus A1634 X
43 iPhone iPhone 6S Plus A1687 X
44 iPhone iPhone 6S Plus A1699 X
45 iPhone iPhone 6S A1633 X
46 iPhone iPhone 6S A1688 X
47 iPhone iPhone 6S A1700 X
48 iPhone iPhone 12 Pro Max A2411 X
49 iPhone iPhone 12 Pro Max A2342 X
50 iPhone iPhone 12 Pro Max A2410 X
51 iPhone iPhone 12 Pro Max A2412 X
52 iPhone iPhone 12 Pro A2407 X
53 iPhone iPhone 12 Pro A2341 X
54 iPhone iPhone 12 Pro A2406 X
55 iPhone iPhone 12 Pro A2408 X
56 iPhone iPhone 12 Mini A2176 X
57 iPhone iPhone 12 Mini A2400 X
58 iPhone iPhone 12 Mini A2398 X
59 iPhone iPhone 12 Mini A2399 X
60 iPhone iPhone 12 A2172 X
61 iPhone iPhone 12 A2403 X
62 iPhone iPhone 12 A2404 X
63 iPhone iPhone 12 A2402 X
64 iPhone iPhone 11 Pro Max A2161 X
65 iPhone iPhone 11 Pro Max A2218 X
66 iPhone iPhone 11 Pro Max A2220 X
67 iPhone iPhone 11 Pro Max A2219 X
68 iPhone iPhone 11 Pro A2160 X
69 iPhone iPhone 11 Pro A2215 X
70 iPhone iPhone 11 Pro A2217 X
71 iPhone iPhone 11 Pro A2216 X
72 iPhone iPhone 11 A2221 X
73 iPhone iPhone 11 A2111 X
74 iPhone iPhone 11 A2223 X
75 Nokia Nokia 2720 TA-1170 X
76 Nokia Nokia 8.3 5G TA-1243 X
77 Nokia Nokia C2 TA-1204 X
78 Nokia Nokia 3.4 TA-1288 X
79 Nokia Nokia 6300 4G TA-1286 X
80 Nokia Nokia 8000 4G TA-1305 X
81 Nokia Nokia 215 4G TA-1272 X
82 Nokia Nokia 5.4 TA-1325 X
83 Nokia Nokia C20 TA-1352 X
84 Nokia Nokia X10 TA-1332 X
85 Nokia Nokia 105 4G TA-1375 X
86 Nokia Nokia 110 4G TA-1376 X
87 Nokia Nokia C01 Plus TA-1383 X
88 Huawei Huawei P40 ANA-NX9 X
89 Huawei Huawei P40 pro ELS-NX9 X
90 Huawei Huawei P40 pro+ ELS-N39
91 Xiaomi Xiaomi Note 9 Pro M2003J6B2G X
92 Xiaomi Xiaomi Note 10 Lite M2002F4LG X
93 Xiaomi Xiaomi MI 10T Lite M2007J17G X
94 Xiaomi Xiaomi MI 10T Pro M2007J3SG X
95 Xiaomi Xiaomi MI 11 M2011K2G X
96 Xiaomi Xiaomi MI 11 Lite 5G M2101K9G X
97 Xiaomi Xiaomi Redmi 8A Pro M2007J17G X
98 Vivo Vivo X60 Pro V2046 X
99 Vivo Vivo V21 5G V2050 X
100 Vivo Vivo Y72 5G V2041 X
101 Vinsmart Star V320A X
102 Vinsmart Joy 2+ V420A X
103 Vinsmart Live V620A X
104 Vinsmart Star 3 V330A X
105 Vinsmart Joy 3 V430A X
106 Vinsmart Live 4 V640A X
107 Vinsmart Aris V740A X
108 Vinsmart Aris Pro V741A X
109 Vinsmart Star 5 V352A X
110 realme Realme 7 RMX2151 X
111 realme Realme 7 Pro RMX2170 X
112 realme Realme 7i RMX2103 X
113 realme Realme C11 RMX2185 X
114 realme Realme C15 RMX2195 X
115 realme Realme Narzo 30A RMX3171 X
116 realme Realme C17 RMX2101 X
117 realme Realme C20 RMX3061 X
118 realme Realme C25 RMX3191 X
119 realme Realme 8 RMX3085 X
120 realme Realme 8 Pro RMX3081 X
121 realme Realme 8 5G RMX3241 X
122 OPPO OPPO A9 2020 CPH1931 X
123 OPPO OPPO Reno3 CPH2043 X
124 OPPO OPPO Reno3 Pro CPH2009 X
125 OPPO OPPO Reno4 Pro CPH2109 X
126 OPPO OPPO Reno2 CPH1907 X
127 OPPO OPPO Reno4 CPH2113 X
128 OPPO OPPO Reno5 CPH2159 X
129 OPPO OPPO Reno5G CPH2145 X
130 OPPO OPPO A15 CPH2179 X
131 OPPO OPPO A33 2020 CPH2133 X
132 OPPO OPPO A53 CPH2127 X
133 OPPO OPPO A92 CPH2059 X
134 OPPO OPPO A93 CPH2119 X
135 OPPO OPPO A73 CPH2095 X
136 OPPO OPPO Find X2 CPH2023 X
137 OPPO OPPO Find X2 Pro CPH2025 X
138 OPPO OPPO Find X3 Pro CPH2173 X
139 OPPO OPPO A94 CPH2203 X
140 OPPO OPPO A74 4G CPH2219 X
141 OPPO OPPO A74 5G CPH2197 X
142 OPPO OPPO A54 CPH2239 X
143 Oneplus Oneplus 8T AC2003 X
144 Oneplus Oneplus Nord CE EB2103 X
145 Oneplus Oneplus Nord 2 DN2103 X
146 Oneplus Oneplus 9Pro LE2123 X
147 OPPO FindX2 CPH2023
148 OPPO FindX2Pro CPH2025
149 OPPO Reno 5 5G CPH2145 X
150 OPPO A74 5G CPH2197 X
151 realme Realme X50Pro RMX2076
152 realme Realme X50 RMX2144
153 realme Realme 8 5G RMX3241 X
154 Oneplus Oneplus 8T KB2003 X
155 Oneplus Oneplus Nord 10 BE2029 X
156 Oneplus Oneplus 9Pro LE2123 X
157 Oppo Oppo Reno 6Z CPH2237 X
158 Oppo Oppo Reno 6 CPH2251 X
159 Oppo Oppo Reno 6Pro CPH2247 X
160 Oneplus Oneplus 8PRO IN2023 X
161 Oneplus Oneplus Nord2 DN2103 X
162 iPhone iPhone 13 Mini A2481 X
163 iPhone iPhone 13 Mini A2626 X
164 iPhone iPhone 13 Mini A2628 X
165 iPhone iPhone 13 Mini A2629 X
166 iPhone iPhone 13 Mini A2630 X
167 iPhone iPhone 13 A2482 X
168 iPhone iPhone 13 A2631 X
169 iPhone iPhone 13 A2633 X
170 iPhone iPhone 13 A2634 X
171 iPhone iPhone 13 A2635 X
172 iPhone iPhone 13 Pro A2483 X
173 iPhone iPhone 13 Pro A2636 X
174 iPhone iPhone 13 Pro A2638 X
175 iPhone iPhone 13 Pro A2639 X
176 iPhone iPhone 13 Pro A2640 X
177 iPhone iPhone 13 Pro Max A2484 X
178 iPhone iPhone 13 Pro Max A2641 X
179 iPhone iPhone 13 Pro Max A2643 X
180 iPhone iPhone 13 Pro Max A2644 X
181 Nokia Nokia G50 TA-1361 X
182 Nokia Nokia G10 TA-1334 X
183 OPPO OPPO K3 CPH1955 X
184 OPPO OPPO Reno 2F CPH1989 X
185 OPPO OPPO A16 CPH2269 X
186 OPPO OPPO A16s CPH2275 X
187 OPPO OPPO F11 CPH1911 X
188 OPPO OPPO F11Pro CPH1969 X
189 OPPO OPPO F11Pro CPH1987 X
190 OPPO OPPO Reno 10X Zoom CPH1919 X
191 OPPO OPPO A95 CPH2365 X
192 OPPO OPPO A16K CPH2349 X
193 OPPO OPPO A55 CPH2325 X
194 Realme realme 6 RMX2001 X
195 Realme realme 6 pro RMX2061 X
196 Realme Realme 6i RMX2040 X
197 Realme Realme C21Y RMX3261 X
198 Realme Realme C25s RMX3195 X
199 Realme Realme 5 Pro RMX1971 X
200 Oneplus Oneplus 9 LE2115 X
201 Oneplus 9Pro LE2125 X
202 Vivo Vivo V70 Pro V2105 X
203 Vivo Vivo Y53s V2058 X
204 Vivo Vivo Y21s V2110 X
205 Vivo Vivo V23e V2116 X
206 Vivo Vivo V15s V2120 X
207 Vivo Vivo Y21 V2111 X
208 Apple Apple Watch 3S (Rio) A1889
209 Apple Apple Watch 3B (Rio) A1891
210 Apple Apple Watch 4S (Whistler) A2007
211 Apple Apple Watch 4B (Whistler) A2008
212 Apple Apple Watch 5S (Libra) A2156
213 Apple Apple Watch 5B (Libra) A2157
214 Apple Apple Watch 6SE S (Lynx) A2355
215 Apple Apple Watch 6SE B (Lynx) A2356
216 Apple Apple Watch 6S (Cygnus) A2375
217 Apple Apple Watch 6B (Cygnus) A2376
218 Apple Apple Watch 7S (Volans) A2476
219 Apple Apple Watch 7B (Volans) A2478
220 OPPO Oppo A93 8GB CPH2121 X
221 OPPO Oppo F11 Pro CPH1987 X
222 OPPO OPPO Reno3 Pro CPH2036 X
223 OPPO Oppo A53 CPH2139 X
224 OPPO OPPO A15 CPH2185 X
225 OPPO Oppo F11 Pro CPH1969 X
226 OPPO Oppo Reno CPH1917 X
227 OPPO Oppo A9 CPH1941 X
228 OPPO OPPO Reno3 Pro CPH2035 X
229 OPPO OPPO A54 CPH2241 X
230 OPPO OPPO A52 CPH2061 X
231 OPPO OPPO RENO 5F CPH2217 X
232 OPPO Oppo A9 2020 CPH1937 X
233 REALME REALME Q3 5G RMX3161 X
234 REALME Realme C21Y RMX3263 X
235 REALME Realme C11 2021 RMX3231 X
236 REALME Realme X7 Max RMX3031 X
237 REALME Realme C21 RMX3201 X
238 REALME Realme C20 RMX3063 X
239 REALME Realme C21Y RMX3262 X
240 VVO Vivo X70 pro V2105 X
241 VIVO Vivo V23 5G V2130 X
242 OPPO Find X5 Pro CPH2305 X
243 OPPO Reno 7Z CPH2343 X
244 OPPO Reno 7 5G CPH2371 X
245 REALME Realme 9 5G RMX3388 X
246 REALME Realme 9Pro+ RMX3393 X
247 REALME Realme 9 5G RMX3389 X
248 REALME Reno 7 5G CPH2371 X
249 iPhone iPhone SE (3rd Gen) A2595 X
250 iPhone iPhone SE (3rd Gen) A2782 X
251 iPhone iPhone SE (3rd Gen) A2783 X
252 iPhone iPhone SE (3rd Gen) A2784 X
253 iPhone iPhone SE (3rd Gen) A2785 X
254 Samsung Galaxy A01 Core SM-A013 X
255 Samsung Galaxy A01 SM-A015 X
256 Samsung Galaxy A02 SM-A022 X
257 Samsung Galaxy A02s SM-A025 X
258 Samsung Galaxy A03 Core SM-A032 X
259 Samsung Galaxy A03 SM-A035 X
260 Samsung Galaxy A03s SM-A037 X
261 Samsung Galaxy A10 SM-A105 X
262 Samsung Galaxy A10s SM-A107 X
263 Samsung Galaxy A11 SM-A115 X
264 Samsung Galaxy A12 SM-A125 X
265 Samsung Galaxy A12s SM-A127 X
266 Samsung Galaxy A13 SM-A135 X
267 Samsung Galaxy A20 SM-A205 X
268 Samsung Galaxy Tab A 8.0 SPen (2019) SM-P205 X
269 Samsung Galaxy A20s SM-A207 X
270 Samsung Galaxy A21s SM-A217 X
271 Samsung Galaxy A22 SM-A225 X
272 Samsung Galaxy A23 SM-A235 X
273 Samsung Galaxy A30 SM-A305 X
274 Samsung Galaxy A30s SM-A307 X
275 Samsung Galaxy A31 SM-A315 X
276 Samsung Galaxy A32 SM-A325 X
277 Samsung Galaxy A50 SM-A505 X
278 Samsung Galaxy A50s SM-A507 X
279 Samsung Galaxy A51 SM-A515 X
280 Samsung Galaxy A52 SM-A525 X
281 Samsung Galaxy Tab S6 Lite SM-P615 X
282 Samsung Galaxy A8 SM-A530 X
283 Samsung Galaxy A6 (2018) SM-A600 X
284 Samsung Galaxy A6+ (2018) SM-A605 X
285 Samsung Galaxy A70 SM-A705 X
286 Samsung Galaxy A71 SM-A715 X
287 Samsung Galaxy A72 SM-A725 X
288 Samsung Galaxy A8+ SM-A730 X
289 Samsung Galaxy A7 (2018) SM-A750 X
290 Samsung Galaxy A80 SM-A805 X
291 Samsung Galaxy A9 (2018) SM-A920 X
292 Samsung Galaxy Z Flip SM-F700 X
293 Samsung Galaxy Fold SM-F900 X
294 Samsung Galaxy Xcover 4s SM-G398 X
295 Samsung Galaxy Xcover 5 SM-G525 X
296 Samsung Galaxy Tab A7 Lite SM-T225 X
297 Samsung Galaxy Tab A 8.0 (2019) SM-T295 X
298 Samsung Galaxy Xcover Pro SM-G715 X
299 Samsung Galaxy S10 Lite SM-G770 X
300 Samsung Galaxy S20 FE SM-G780 X
301 Samsung Galaxy A8 Star SM-G885 X
302 Samsung Galaxy S8 SM-G950 X
303 Samsung Galaxy S8+ SM-G955 X
304 Samsung Galaxy S9 SM-G960 X
305 Samsung Galaxy S9+ SM-G965 X
306 Samsung Galaxy S10e SM-G970 X
307 Samsung Galaxy S10 SM-G973 X
308 Samsung Galaxy S10+ SM-G975 X
309 Samsung Galaxy S20 SM-G980 X
310 Samsung Galaxy S20+ SM-G985 X
311 Samsung Galaxy A22 5G SM-A226 X
312 Samsung Galaxy A32 5G SM-A326 X
313 Samsung Galaxy A33 5G SM-A336 X
314 Samsung Galaxy A52 5G SM-A526 X
315 Samsung Galaxy J3 Pro SM-J330 X
316 Samsung Galaxy J4 SM-J400 X
317 Samsung Galaxy J4+ SM-J415 X
318 Samsung Galaxy J6 SM-J600 X
319 Samsung Galaxy J6+ SM-J610 X
320 Samsung Galaxy J7 Duo SM-J720 X
321 Samsung Galaxy J7 Pro SM-J730 X
322 Samsung Galaxy J8 SM-J810 X
323 Samsung Galaxy M02 SM-M022 X
324 Samsung Galaxy A52s SM-A528 X
325 Samsung Galaxy A53 5G SM-A536 X
326 Samsung Galaxy A73 5G SM-A736 X
327 Samsung Galaxy Z Flip 3 5G SM-F711 X
328 Samsung Galaxy Z Fold 2 5G SM-F916 X
329 Samsung Galaxy Z Fold 3 5G SM-F926 X
330 Samsung Galaxy S20 Ultra SM-G988 X
331 Samsung Galaxy S21 FE 5G SM-G990 X
332 Samsung Galaxy S21 5G SM-G991 X
333 Samsung Galaxy S21+ 5G SM-G996 X
334 Samsung Galaxy Tab A7 LTE SM-T505 X
335 Samsung Galaxy Tab A 10.1 SM-T515 X
336 Samsung Galaxy Tab Active3 SM-T575 X
337 Samsung Galaxy M10 SM-M105 X
338 Samsung Galaxy M11 SM-M115 X
339 Samsung Galaxy M12 SM-M127 X
340 Samsung Galaxy M20 SM-M205 X
341 Samsung Galaxy M21 SM-M215 X
342 Samsung Galaxy M22 SM-M225 X
343 Samsung Galaxy M30 SM-M305 X
344 Samsung Galaxy M30s SM-M307 X
345 Samsung Galaxy M31 SM-M315 X
346 Samsung Galaxy M32 SM-M325 X
347 Samsung Galaxy M51 SM-M515 X
348 Samsung Galaxy M62 SM-M625 X
349 Samsung Galaxy Note 10 Lite SM-N770 X
350 Samsung Galaxy Note8 SM-N950 X
351 Samsung Galaxy Note9 SM-N960 X
352 Samsung Galaxy Note10 SM-N970 X
353 Samsung Galaxy Note 10+ SM-N975 X
354 Samsung Galaxy Note20 SM-N980 X
355 Samsung Galaxy Note20 Ultra SM-N985 X
356 Samsung Galaxy S21 Ultra 5G SM-G998 X
357 Samsung Galaxy M23 5G SM-M236 X
358 Samsung Galaxy M33 5G SM-M336 X
359 Samsung Galaxy M52 5G SM-M526 X
360 Samsung Galaxy M53 5G SM-M536 X
361 Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G SM-N986 X
362 Samsung Galaxy Tab S5e SM-T725 X
363 Samsung Galaxy Tab S7 FE SM-T735 X
364 Samsung Galaxy Tab S6 SM-T865 X
365 Samsung Galaxy Tab S7 SM-T875 X
366 Samsung Galaxy Tab S7+ SM-T975 X
367 Samsung Galaxy Tab A8 SM-X205 X
368 Samsung Galaxy Tab S8 SM-X706 X
369 Samsung Galaxy Tab S8+ SM-X806 X
370 Samsung Galaxy Tab S8 Ultra SM-X906 X
371 Samsung Watch Active 2 LTE 44mm SM-R825F X
372 Samsung Watch Active 2 LTE 40mm SM-R835F X
373 Samsung Watch Active 3 LTE 45mm SM-R845F X
374 Samsung Watch Active 3 LTE 41mm SM-R855F X
375 Samsung Galaxy Watch 4 SM-R885F X
376 Samsung Galaxy Watch 4 SM-R875F X
377 Samsung Galaxy Watch 4 SM-R885F X
378 Samsung Galaxy Watch 4 SM-R895F X
379 Samsung Galaxy A13 5G SM-A136B X
380 Samsung Galaxy A22 5G SM-A226B X
381 Samsung Galaxy A32 5G SM-A326B X
382 Samsung Galaxy A33 5G SM-A336E X
383 Samsung Galaxy A52 5G SM-A526B X
384 Samsung Galaxy A52s 5G SM-A528B X
385 Samsung Galaxy A53 5G SM-A536E X
386 Samsung Galaxy A73 5G SM-A736B X
387 Samsung Galaxy Z Flip3 SM-F711B X
388 Samsung Galaxy Z Fold2 5G SM-F916B X
389 Samsung Galaxy Z Fold3 SM-F926B X
390 Samsung Galaxy S21 FE SM-G990E X
391 Samsung Galaxy S21 SM-G991B X
392 Samsung Galaxy S21+ SM-G996B X
393 Samsung Galaxy S21 Ultra 5G SM-G998B X
394 Samsung Galaxy M23 5G SM-M236B X
395 Samsung Galaxy M33 5G SM-M336B X
396 Samsung Galaxy M52 5G SM-M526B X
397 Samsung Galaxy M53 5G SM-M536B X
398 Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G SM-N986B X
399 Samsung Galaxy S22 SM-S901E X
400 Samsung Galaxy S22+ SM-S906E X
401 Samsung Galaxy S22 Ultra SM-S908E X
402 Samsung Galaxy Tab S8 SM-X706B X
403 Samsung Galaxy Tab S8+ SM-X806B X
404 Samsung Galaxy Tab S8 Ultra SM-X906B X

1. Điện thoại Samsung:

a) Hướng dẫn cập nhật phần mềm:

- Bước 1: Kết nối Internet và làm theo hướng dẫn:

- Bước 2:

- Bước 3:

b) Hướng dẫn bật tính năng VoLTE trên điện thoại Samsung:

- Bước 1: Bật 4G trên điên thoại sau đó làm theo hướng dẫn:

- Bước 2:

2.  Điện thoại Oppo:

aHướng dẫn cập nhật phần mềm: 

Khách hàng vào phần “Cài đặt” của điện thoại – tìm đến phần “Cập nhật phần mềm” – chờ hệ thống phát hiện phiên bản mới, sau đó nhấn vào “Tải xuống”. Sau khi quá trình tải xuống kết thúc nhấn vào “Cập nhật ngay” tiến trình sẽ được thực hiện tự động và điện thoại sẽ khởi động lên sau khi hoàn thành.

Lưu ý: 

Đảm bảo điện thoại có kết nối wifi hoặc gói data bạn sử dụng đủ cho việc tải xuống.

Đảm bảo điện thoại trên 20% pin hoặc gắn sạc.

bHướng dẫn bật tính năng thoại chất lượng cao Hdcall-VoLTE:

Khách hàng vào phần “Cài đặt” của điện thoại – tiếp theo vào phần “Thẻ SIM và dữ liệu di động” – sau đó chọn SIM mà bạn muốn bật tính năng Hdcall – Mở công tắt “Cuộc gọi VoLTE

Đảm bảo rằng kiểu mạng ưu tiên bạn đang chọn là 4G/3G/2G (tự động).

Sau khi hoàn thành các cài đặt, kiểm tra biểu tượng VoLTE xuất hiện trên thanh trạng thái. Nếu không có vui lòng xem lại cài đặt, chắc chắn điện thoại đang ở trong vùng phủ sóng 4G hoặc liên hệ với nhà mạng để được hỗ trợ.

3. Điện thoại Vivo:

Go to Setting –Mobile Network – SIM – VoLTE HD Call switch

4. Điện thoại Nokia:

a) Cập nhật phần mềm:

- Truy cập Cài đặt>Thiết bị>Thông tin thiết bị>Cập nhật phần mềm (Settings > Device > Device information > Software update)

b) Bật tính năng VoLTE:

Truy cập Cài đặt>VoLTE/VoWIFI và bật/tắt (tiếng anh Settings >VoLTE > ON or OFF VoLTE or VoWIFI).



5. Điện thoại Huawei:

a) Hướng dẫn cách cập nhật phần mềm cũ lên phần mềm mới phiên bản hỗ trợ volte vowifi:

- Trên điện thoại Huawei, vào Cài đặt -> Hệ thống và Cập nhật -> Cập nhật phần mềm -> Phiên bản mới -> Tải và Cài đặt

b) Hướng dẫn cách bật/tắt tính năng volte vowifi trên điện thoại huawei:

- Trên điện thoại Huawei, vào Cài đặt -> Mạng di động -> Dữ liệu di động -> Cuộc gọi VoLTE (dùng dữ liệu 4G LTE để gọi HD) -> Bật

(HD sẽ hiển thị để mô tả đây là cuộc gọi HD

c) Hướng dẫn cách gọi / nghe bằng volte vowifi trên máy huawei:

- Đối với cuộc gọi Volte: Cách gọi giống như gọi thoại 2G/3G thông thường (lưu ý: cả thuê bao gọi đi và gọi đến đều bật Volte).



6. Điện thoại Bphone 3:

a) Hướng dẫn cập nhật phần mềm:

Kết nối Internet Wifi và làm theo hướng dẫn như sau:

b) Hướng dẫn kích hoạt tính năng VoLTE trên điện thoại Bphone 3:




7. Hướng dẫn kích hoạt dịch vụ VoLTE (HD Voice) trên điện thoại iOS:


Bước 1: Trên iPhone/iPad truy cập vào mục Cài đặt > Di Động.


Bước 2: Chọn tiếp vào mục "Tùy chọn dữ liệu di động".


Bước 3: Click chọn vào tính năng "Bật LTE".


Bước 4: Tại đây bạn hãy chọn vào "Thoại & dữ liệu".

Ứng dụng
Vinaphone Plus

VinaPhone Plus

Download

Ứng dụng chăm sóc khách hàng của VinaPhone, cung cấp hàng ngàn ưu đãi cho khách hàng.

My VNPT

My VNPT

Download

Ứng dụng tra cứu toàn bộ thông tin thuê bao, lịch sử tiêu dùng, gói cước, dịch vụ… của VNPT.

VNPT Money

VNPT Money

Download

VNPT Money chuyển tiền miễn phí thanh toán mọi lúc. Nhiều chương trình ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn